Politika privatnosti

1. Ko prikuplja podatke

Ispitnik.ba (tim koji upravlja ovom platformom) je rukovalac vaših ličnih podataka u skladu s primjenjivim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci o računu: ime, e-mail adresa, lozinka (pohranjena u hasiranom obliku).
• Podaci o korištenju: rezultati kvizova, sesije, odgovori, streak podaci.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, datum i vrijeme pristupa.
• Podaci o uplati: referentni broj uplate (ne pohranjujemo podatke o kartici).

3. Svrha obrade podataka

• Pružanje i unapređenje usluga platforme.
• Personalizacija korisničkog iskustva (praćenje napretka, slabe oblasti).
• Administrativna komunikacija (potvrde uplate, resetovanje lozinke).
• Analiza upotrebe u cilju poboljšanja platforme (anonimizovani podaci).

4. Osnov za obradu

Podaci se obrađuju na osnovu vašeg pristanka (registracija) i radi izvršavanja ugovora (pružanje usluge). Imate pravo povući saglasnost u svakom trenutku.

5. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo dok je vaš račun aktivan. Na vaš zahtjev brišemo sve lične podatke u roku od 30 dana, osim podataka koji moraju biti zadržani po zakonu.

6. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Koristimo pouzdane pružaoce usluga (hosting, e-mail) koji obrađuju podatke isključivo po našim uputstvima i pod odgovarajućim ugovorima o zaštiti podataka.

7. Vaša prava

Imate pravo na:

• Pristup vašim podacima i kopiju istih.
• Ispravku netačnih podataka.
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav").
• Prigovor na obradu podataka.
• Prenosivost podataka.

8. Kolačići (cookies)

Koristimo neophodne kolačiće za funkcionisanje platforme (autentifikacija, sesija). Analitički kolačići se koriste samo u anonimiziranom obliku.

9. Kontakt

Za zahtjeve vezane za privatnost kontaktirajte nas na: podrska@ispitnik.ba